volarentixo - Análisis Financiero Profesional

1. Información General y Responsable del Tratamiento

volarentixo, con domicilio en C. Pérez Galdós, 20, 3º, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Como plataforma especializada en análisis financiero para profesionales de inversión, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Datos de Contacto del Responsable

Denominación social: volarentixo
Dirección: C. Pérez Galdós, 20, 3º, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34981169163
Email: info@volarentixo.com

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero, plataforma web y programas de formación. Nuestra política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con las normativas vigentes.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo, apellidos y datos de contacto
Dirección de correo electrónico y números de teléfono
Dirección postal y datos de facturación
Documento de identidad cuando sea legalmente requerido
Información profesional y experiencia en inversiones

Datos de Navegación y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada.

Datos Financieros y de Inversión

Como plataforma especializada en análisis financiero, podemos recopilar información sobre sus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa en mercados financieros y preferencias de análisis. Estos datos son fundamentales para personalizar nuestros servicios y recomendaciones educativas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y educación en inversiones:

Servicios Principales

Proporcionar acceso a herramientas de análisis financiero y plataformas de inversión
Personalizar recomendaciones y contenido educativo según su perfil de inversor
Gestionar su cuenta de usuario y preferencias de la plataforma
Procesar pagos y gestionar facturación de servicios premium
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente especializada

Importante: Nunca utilizamos sus datos para actividades no relacionadas con nuestros servicios financieros educativos, y siempre mantenemos la confidencialidad de su información de inversión.

Comunicaciones y Marketing

Con su consentimiento explícito, utilizamos sus datos para enviar boletines informativos sobre mercados financieros, invitaciones a webinars educativos, actualizaciones de productos y comunicaciones comerciales relevantes. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica:

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de análisis financiero y cumplimiento de obligaciones contractuales
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y tratamientos que requieren autorización explícita
Interés legítimo: Para mejoras del servicio, análisis de uso y seguridad de la plataforma
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales cuando aplique

Retirada del Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Puede gestionar sus preferencias de consentimiento desde su área de usuario o contactándonos directamente.

5. Compartir Datos con Terceros

volarentixo mantiene un estricto control sobre el acceso a sus datos personales. Solo compartimos información con terceros en circunstancias específicas y bajo estrictas garantías de protección:

Proveedores de Servicios Esenciales

Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
Proveedores de hosting y servicios cloud con certificaciones de seguridad
Servicios de análisis web y optimización de plataforma
Proveedores de servicios de email y comunicaciones

Requisitos Legales

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraudes o colaborar con autoridades competentes en investigaciones relacionadas con actividades financieras ilícitas.

Garantía de Protección: Todos nuestros socios y proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos medidas de protección adicionales para garantizar que sus datos mantengan el mismo nivel de protección:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación de protección de datos del país de destino
Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Revisión periódica de las garantías de protección implementadas

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las medidas de protección aplicadas, disponible para su consulta previa solicitud.

7. Período de Conservación de Datos

Criterios de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando obligaciones legales, fiscales y contractuales:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación contractual con nosotros
Datos financieros y transaccionales: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad
Datos de navegación: Máximo 25 meses desde la recopilación
Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución del caso

Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura y verificable de sus datos, utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

8. Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, goza de amplios derechos que puede ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos legales establecidos:

Derechos Fundamentales

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: Restringir ciertos tratamientos de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
Oposición: Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@volarentixo.com, incluyendo una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos complejos con notificación previa.

Derecho de Reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos sensibles en bases de datos
Sistemas de autenticación multifactor
Cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas

Seguridad Organizativa

Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, tenemos políticas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías periódicas de seguridad. Solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Respuesta a Incidentes

Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad que incluye la notificación a las autoridades competentes y a los afectados en los plazos legalmente establecidos, así como medidas inmediatas de contención y recuperación.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido y publicidad:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre el uso del sitio web
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias disponible en el sitio web. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En el caso de usuarios entre 14 y 18 años que deseen acceder a contenido educativo financiero, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales, conforme a la legislación española de protección de datos.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La versión actual está fechada en enero de 2025, y cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se especifique lo contrario.

Notificación de Cambios: Si realizamos cambios significativos que afecten sus derechos, le notificaremos por email y mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Política de Privacidad